Admisión
y cuentas del hospital: trámite con aseguradoras
Propósito
Tramitar, directamente con las
aseguradoras, la cobertura de cuentas de pacientes que cuentan con un seguro
médico.
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¿A quién va dirigido?
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Tipos de ingreso
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Procedimiento
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Paso
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Acción
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1
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Solicitar orden de
internamiento.
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2
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Solicitar
identificación oficial del paciente y el responsable.
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3
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Dejar una cuenta
abierta con tarjeta de crédito.
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4
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Registrar en
sistema, datos generales de paciente y responsable.
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5
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Asignar habitación
de acuerdo al diagnóstico.
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6
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Solicitar firma de
contrato y fianza.
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7
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Expedir recibo por
vaucher abierto.
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8
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Ofrecer servicio de
pensión de estacionamiento.
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9
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Ofrecer servicio de caja fuerte.
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10
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Instalar paciente
en su habitación.
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11
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Conformar
expediente administrativo.
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12
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Reportar ingreso a
la compañía de seguros.
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Consideraciones
·
En caso de que ingrese por el área de Urgencias y
requiera ser hospitalizado, el proceso de ingreso se efectuará por el área de
Admisión.
·
Se le solicitará un vaucher
abierto para el cobro de lo no autorizado por la aseguradora.
·
Los depósitos podrán ser con tarjeta de crédito,
excepto Dinners
·
En caso de no contar con tarjeta de crédito, deberá
efectuar el monto del depósito dependiendo del diagnóstico.
·
Al presentar cheque personal deberá traer nombre
impreso del girador, presentar identificación
oficial y fecha actual.
·
En caso de no tener disponibilidad de habitaciones, se
asignará a partir de las 14:00 horas o antes de ser posible.
·
Para su mayor comodidad durante su hospitalización,
puede solicitar a su enfermera que acondicione sin costo alguno, una cama
extra.
·
Por razones médicas y de seguridad, las áreas de
cuidados críticos tienen accesos y horarios de visita restringidos.
·
De acuerdo con lo establecido por la Secretaria de Salud, no
se permitirá el acceso a niños menores a 12 años.
·
Para su ingreso deberán estar acompañados por un
familiar responsable.
·
En caso de pacientes menores de edad, deberá
permanecer un adulto durante su estancia.
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En caso de que su aseguradora no autorice su
hospitalización, se le notificará inmediatamente, con su estado de cuenta, en
la habitación.
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En caso de que su aseguradora limite su suma
aseguradora, se le notificará inmediatamente, con su estado de cuenta, en la
habitación.
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En caso de que su paciente sea transferido a alguna
área crítica, deberá abandonar la habitación, las aseguradoras no cubren gastos
de familiares.
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Horarios de atención
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Las 24 horas del día, los 365 días del año.
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¿Cómo contactarnos?
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54 24 72 05
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56 06 62 22, extensiones 4131, 4129 y 7205
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Correo electrónico: contactanos@medicasur.org.mx
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Lic. Guadalupe Valdez
